נציג/ה תמיכה טכנית Help Desk

אנו מחפשים נציג/ה תמיכה טכנית בעל/ת תודעת שירות גבוהה להצטרפות לצוות התמיכה שלנו. התפקיד כולל תמיכה טכנית (טלפונית) ללקוחות החברה, כולל התחברות מרחוק למחשב הלקוח. מחפשים אנשים בעלי תודעת שירות גבוהה, יכולת לבצע תחקור של התקלה ומציאת פתרון מהיר. ולא פחות חשוב - אנשים נעימים לסביבת עבודה משפחתית ודינאמית 🙂

אחריות ותחומי ליבה:

• מתן תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות החברה.

• ביצוע השתלטות מרחוק על מחשבי הלקוח לצורך מתן פתרון.

• ביצוע התקנות ועדכוני תוכנה מרחוק.

• תחקור ואבחון מעמיק של תקלות תוכנה ויכולת הבנה טכנית גבוהה.

דרישות חובה:

• הכרות מעמיקה עם מערכת הפעלה WINDOWS.

• תודעת שירות גבוהה ויכולת הכלה מול לקוחות.

• חוש טכני מפותח ויכולת לימוד והטמעה מהירה של ידע.

יתרונות משמעותיים:

• ניסיון קודם בתמיכה טכנית - יתרון משמעותי!

• הכרות עם תוכנות ניהוליות או תוכנות ERP - יתרון.

• תואר ראשון רלוונטי - יתרון.

• יכולת עבודה טובה בצוות - יתרון.

• יכולת למידה עצמאית ומהירה - יתרון.

תנאי עבודה:

• מקום העבודה: ראשון לציון.

• שעות עבודה: 09:00 - 18:00 (משרה מלאה).

אם את/ה איש/אשת שירות טכני עם ראש גדול ורצון להיות חלק מחברה מובילה ויציבה, נשמח להכירך!

שלח/י קורות חיים ופרטים באמצעות הטופס ונחזור אליך בהקדם.